三、用幽默化解一切
黄渤有一次参加某颁奖礼，一名嘉宾说：
“马云说过一句名言，我以为是说给他自己的，我发现那句名言同样适合于黄渤，男人的长相和他的才华往往成反比。”
这位嘉宾的话，一方面讽刺了黄渤的长相，另一方面又赞美了他的才华。
黄渤先是说了一句“谢谢”来回应赞美，接着又用幽默的话反击：
“我相信这话也一直激励着您。”
一方面回击了嘉宾的嘲讽，另一方面又给了别人台阶下。
著名作家钱钟书也是名副其实的幽默大师。
一位英国女士曾慕名而来，想要见钱钟书，被婉拒：
“假如你吃了鸡蛋觉得不错，又何必要认识那下蛋的母鸡呢？”
话术之高，足以让人感受到说话人的温厚和善意。
延起老师要说，高手做事，做七分，留三分余地。
说话也是一样，点到即止，即使拒绝，也不会让人下不来台。
四、永远不要使用否定性的语言
之前看《我是歌手》的时候，非常欣赏歌手李健。
除了喜欢听他安静地唱歌，更喜欢听他说话。
在节目中，歌手张杰曾提起自己九年前向李健邀歌，结果被婉拒了。
李健：“张杰的声音变高了啊。”张杰：“嗯，是变高了。”李健：“我以前要是给你写就委屈你了。但我觉得你声音还会更高，所以我再等等。”
这段拒绝人的对话，简直可以作为典范。
先是赞美了张杰的高音，又补充说明了对方在音乐领域的进步。
既抬高了别人，又明确表达了自己拒绝的意思，这就叫做“会说话”。
即使是拒绝对方，也不会直接说“不可以”，而是用一种婉转的方式表达自己的意见，让人觉得很舒服。
心理学家调查发现：在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。
因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地表达了自身观点，但更不易于接受。
比如“我觉得不行”这句话，可以换一种说法，“我觉得再考虑一下比较好”。赶快试试看，你一定会有与众不同的收获！
五、水至清则无鱼、人至贱则无敌
再完美的人都有不足，再懊糟的人也有朋友，就比如马蓉，劈腿、转移财产，做出如此下流的事情，肯定还是会有人欣赏她，所以，眼里揉不下沙子，那只能说自己情商低，别人有再多的不足，关你毛事，做好自己就行。
比如有人抱怨自己家的小孩如何如何调皮，有人就会附和说自己的孩子也那样，别人说自己双十一买到了多么多么好的包包，有人也会附和说自己也买了很多，这些都是低情商的表现。
延起老师要坦白地讲：别人之所以说自己家的孩子如何如何调皮，是想突出自己多有本事多有涵养，这时候你只需要说，“但是，你家小孩最近进步太大了，都会主动关心别人了，学习也进步了很多”，这是变相的认同他，至于他小孩是不是真的这样，关你毛事。
别人之所以说自己买到了多么多么好的包包，是想说自己有钱有品位，这时候你只需要说，“是呀，怪不得你最近气质那么好，那么精神呢！”，这也是变相的认同他的虚荣心，实际上他买的地摊货，土的掉渣，但那又关你毛事。
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